Política de Privacidad y Tratamiento de Datos de Cálculo Andino

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal necesaria para ofrecer nuestros servicios financieros tecnológicos, mejorar su experiencia y cumplir con nuestras obligaciones legales. Esto puede incluir:

• Datos de Identificación: Nombre completo, número de identificación (cédula), fecha de nacimiento.
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos Financieros y Transaccionales: Información relativa a multas, sanciones, historiales de pago, detalles de cuentas bancarias (solo para transacciones autorizadas).
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de uso de la plataforma y cookies, con el fin de mejorar la seguridad y la funcionalidad de nuestros servicios.

La recopilación de esta información se realiza con su consentimiento explícito o cuando es necesario para la ejecución de un contrato o el cumplimiento de una obligación legal.

2. Uso de la Información Recopilada

Utilizamos su información personal exclusivamente para los siguientes fines:

• Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios de cálculo algorítmico, analítica predictiva y optimización financiera.
• Gestionar y procesar sus solicitudes y transacciones.
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones de servicios, ofertas o información relevante.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la prevención de fraude y lavado de activos.
• Realizar análisis internos para mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestras plataformas y servicios.
• Personalizar su experiencia de usuario y ofrecerle contenido relevante.

No venderemos ni alquilaremos su información personal a terceros.

3. Compartir y Divulgar Información

Podemos compartir su información personal con:

• Socios Estratégicos: Solo cuando sea necesario para la prestación de un servicio solicitado por usted (ej. procesadores de pago), y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley, para cumplir con una citación, orden judicial o proceso legal similar.
• Afiliadas y Subsidiarias: Dentro del grupo empresarial de Cálculo Andino, para fines operativos y de soporte, siempre bajo esta política de privacidad.

Nos aseguramos de que todos los terceros con los que compartimos información cumplan con los mismos estándares de protección de datos que aplicamos en Cálculo Andino.

4. Seguridad de los Datos

Cálculo Andino implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas robustas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
• Controles de acceso estrictos a los sistemas donde se almacena la información personal.
• Auditorías de seguridad periódicas y capacitación del personal en protección de datos.
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones.

A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%. Sin embargo, nos esforzamos continuamente por mantener los más altos niveles de protección.

5. Sus Derechos como Titular de Datos

De acuerdo con la legislación colombiana, usted tiene derecho a:

• Acceder: Conocer la información personal que hemos recopilado sobre usted.
• Rectificar: Solicitar la corrección de datos incompletos o inexactos.
• Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos, siempre que no exista una obligación legal o contractual que impida su eliminación.
• Revocar el Consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos, sin que esto afecte la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación.
• Oponerse: Negarse al tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@calculoandino.com o llamándonos al +57 601 345 6789. Atenderemos su solicitud de acuerdo con los plazos establecidos por la ley.

6. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. Cálculo Andino no se hace responsable de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web externo que visite.

7. Cambios a Esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de revisión actualizada y, si son sustanciales, le notificaremos por correo electrónico o a través de un aviso destacado en nuestra plataforma.

Fecha de última actualización: 12 de octubre de 2023